Politică de rambursări și returnări
Livrare & Retur
Livrare gratuită disponibilă pentru mii de produse în valoare de peste 250 LEI.
Informatii despre curieri si comanda
Livrarea în aceeași zi (sameday) este un serviciu rapid și convenabil, care asigură că produsele comandate ajung la tine în doar câteva ore de la plasarea comenzii. Acest tip de livrare este ideal pentru cei care au nevoie urgentă de anumite articole, fie că este vorba de produse esențiale, cadouri de ultim moment sau proiecte urgente.
1. Comandă produsul și specifică metoda de livrare.
2. Vei primi un email de confirmare si mesaj pe Whatsapp.
3. Asteapta coletul sa vina la tine acasa.
4. Ridica dintr-un punct SameDay Locker.
Conditii de Livrare
|
Livrare standard in maxim 1 sau 2 zile lucratoare |
|
|---|---|
|
Comenzi peste 250 LEI: Livrare pe parcusul intregii zile. Comanda oricand |
GRATUIT |
|
Comenzi sub 250 LEI: Livrare pe parcursul întregii zile. Comandă oricând. |
25 LEI |
Schimb sau Returnare Produse
Dacă produsul este de bună calitate, cumpărătorul are dreptul să rezilieze contractul încheiat la distanță în termen de 14 zile de la executarea acestuia.
Pentru ca dreptul de reziliere să fie menținut, consumatorul trebuie să se asigure că produsele sunt păstrate în starea lor originală. În cazul în care dispozitivul este distrus, deteriorat sau avariat fără vina clientului, acesta nu își pierde dreptul de a rezilia contractul. Dacă valoarea produsului a scăzut din cauza despachetării sau a verificării funcționalității acestuia, acest lucru nu împiedică consumatorul să depună o cerere de rambursare.
Produsul nu este acceptat pentru returnare dacă lipsește cel puțin unul dintre următoarele componente:
- Echipamentul complet dotat;
- Bonul fiscal care dovedește achiziția din magazinul online Univmag.ro;
- Certificatul de garanție;
- Un proces-verbal cu descrierea defectului, întocmit de departamentul de service.
Banii pentru produs vor fi returnați în termenii stabiliți de legislația în vigoare.
Transportul nu va fi returnat, doar valoarea pentru produsul cumparat.